MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

1. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:
ADRES:

1. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD: Sıddıka Boyacıoğlu (Ayza Dişil Mührü)
ADRES: Oğuzlar Mah. 1397 Cad. 11 Ufuk Ö.E.Ö. Yur. No: 11 İç Kapı No: 1 Çankaya / Ankara

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait https://ayzadisil.com internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Sıddıka Boyacıoğlu (Ayza Dişil Mührü)
VKN/TCKN: 11422052614
Vergi Dairesi: Hitit
Adres: Oğuzlar Mah. 1397 Cad. 11 Ufuk Ö.E.Ö. Yur. No: 11 İç Kapı No: 1 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 501 141 52 26
Faks: -
Eposta: [email protected]

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli: Sipariş sırasında belirtilen kargo / teslimat yöntemi

7.4.  Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir. Sipariş sırasında açıkça gösterilen kargo ücreti ALICI tarafından ödenir; ücretsiz kargo kampanyası veya benzeri bir uygulama varsa ayrıca kargo ücreti alınmaz.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte 
teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Siparişler, ilgili ürün sayfasında aksi açıkça belirtilmedikçe, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Taşıyıcının teslim süresi teslimat adresine ve operasyonel koşullara göre değişebilir. SATICI, siparişi taahhüt ettiği süre içinde ifa eder ve mal satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez. Bu süre içinde teslimatın gerçekleştirilememesi hâlinde ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICI, siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade, ürün kullanımı ve benzeri işlem veya hizmet süreçlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeleri ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ayrıca alınmış onaya dayanılarak gönderilir. İşbu Sözleşme’nin kabulü tek başına ticari elektronik ileti / pazarlama izni anlamına gelmez.

9.10. ALICI’nın, teslimat sırasında dış ambalajda ezik, kırık, yırtık veya benzeri belirgin bir hasar bulunması hâlinde durumu taşıyıcıya bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Ürünün teslim alınmış olması, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ayıplı mala ilişkin sahip olduğu hakları ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, mevzuatta öngörülen sınırlar çerçevesinde korunmalı ve iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. Hizmet ifasına ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Yönetmelikte düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

10.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. Cayma bildirimi [email protected] e-posta adresine veya SİTE’de sunulan iade/cayma kanalı üzerinden iletilebilir. Bu hakkın kullanılması hâlinde:

a) SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. İade adresi: Oğuzlar Mah. 1397 Cad. 11 Ufuk Ö.E.Ö. Yur. No: 11 İç Kapı No: 1 Çankaya / Ankara.

b) SATICI’nın iade için belirlediği taşıyıcı DHL’dir. ALICI’nın ürünü DHL aracılığıyla geri göndermesi hâlinde ALICI iadeye ilişkin taşıma masrafından sorumlu tutulmaz. DHL’in ALICI’nın bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde SATICI, ALICI’dan ilave masraf talep etmeksizin uygun iade yöntemini sağlar.

c) Mal tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, cayma hakkına konu malın iade için belirtilen DHL’e teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ve mevzuat gereği iadesi gereken ödemeleri iade eder. ALICI’nın ürünü iade için belirtilenin dışında bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde bu süre malın SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

d) Mal teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde mevzuat gereği iadesi gereken ödemeleri geri öder. Tüm geri ödemeler, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.

e) ALICI, cayma süresi içinde malı; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde bu nedenle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma hakkının istisna olduğu ürünlere ilişkin 11. madde hükümleri saklıdır.

f) Siparişin bir kampanya, indirim veya birlikte alım koşuluna bağlı olması ve cayma sonucunda kampanya şartlarının artık sağlanmaması hâlinde, kampanya avantajı ilgili kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yeniden hesaplanabilir. Bu hüküm ALICI’nın emredici tüketici haklarını sınırlandırmaz.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca özellikle; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayza Dişil Mührü tarafından satılan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı, ürünün yalnızca kozmetik veya kişisel bakım ürünü olması sebebiyle kendiliğinden ortadan kalkmaz. Ancak ürünün tesliminden sonra sağlık ve hijyen korumasını sağlayan ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurun açılması ve ürünün bu nedenle iadesinin sağlık ve hijyen açısından uygun olmaması hâlinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Fiziksel kutularla birlikte ek ücret alınmaksızın sunulan QR kodlu meditasyon veya benzeri tamamlayıcı içerikler, tek başına fiziksel ürünlere ilişkin cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki başvuru yolları uygulanır:

2026 yılı için geçerli olmak üzere:

a) Değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.

b) Değeri 186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamındaki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere tüketici mahkemesine başvurulabilir.

c) Yetkili merci ve başvuru yeri, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. ALICI’nın tüketici sıfatından doğan emredici hakları saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: Sıddıka Boyacıoğlu / Ayza Dişil Mührü

ALICI:

TARİH: